Tratamiento de datos personales

Qué datos recopilamos

• Solicitudes de reserva: nombre, email, teléfono, fechas de entrada/salida y alojamiento seleccionado.
• Solicitudes de experiencias: nombre, email, teléfono, fecha, personas y, en su caso, hora.
• Reseñas: valoración, comentario y metadatos mínimos asociados a una estancia verificable.
• Datos técnicos: información mínima de navegación (p. ej. logs del servidor) para seguridad y funcionamiento.

Finalidades

• Gestionar solicitudes de reserva y comunicaciones relacionadas.
• Gestionar solicitudes de experiencias y comunicarlas al operador correspondiente.
• Gestionar, publicar y moderar reseñas vinculadas a estancias verificables.
• Atender consultas o incidencias.
• Mejorar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

Base legal

• Ejecución de medidas precontractuales: atender la solicitud de reserva o experiencia del usuario.
• Interés legítimo: moderación de reseñas, integridad del servicio, prevención de fraude y protección de la plataforma.
• Consentimiento: cuando proceda (p. ej. cookies funcionales para mapas).
• Interés legítimo: seguridad del sitio y prevención de fraude/abusos.

Destinatarios

• El propietario del alojamiento para gestionar la reserva solicitada.
• El operador de la experiencia, cuando el usuario envía una solicitud relativa a actividades o experiencias.
• Proveedores técnicos necesarios (p. ej. hosting, envío de email).
• Si usas Google Maps, al cargar mapas puede haber transferencias de datos a Google (ver Política de cookies y aviso específico de mapas).

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a admin@casasruralescabodegatanijar.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Información complementaria

Puedes ampliar esta información en Términos de la plataforma, Información de funcionamiento y Política de reseñas.